diff --git a/apps/bot/locales/ru.ftl b/apps/bot/locales/ru.ftl
index d6e90ab..1c93b98 100644
--- a/apps/bot/locales/ru.ftl
+++ b/apps/bot/locales/ru.ftl
@@ -45,6 +45,8 @@ commands-list =
     Откройте приложение кнопкой "Открыть", чтобы отредактировать свой профиль или создать запись
 support = 
     { -support-contact }
+documents = 
+    .description = Документы
 
 # Кнопки
 btn-add-contact = 👤 Добавить контакт
@@ -53,9 +55,26 @@ btn-pro = 👑 Pro доступ
 btn-subscribe = 👑 Приобрести Pro
 btn-pro-info = ℹ️ Мой Pro доступ
 btn-open-app = 📱 Открыть приложение
+btn-documents = 📋 Документы
 btn-back = ◀️ Назад
 
 
+# Согласие
+share-phone-agreement = 
+   <i> Нажимая кнопку <b>«Отправить номер телефона»</b></i>,
+   <i>вы:
+    - соглашаетесь с <a href='{ $offerUrl }'>Публичной офертой</a>
+    - подтверждаете согласие на обработку персональных данных согласно <a href='{ $privacyUrl }'>Политике конфиденциальности</a></i>
+share-contact-agreement = 
+   <i> Отправляя контакт, имя и номер телефона, вы подтверждаете, что имеете согласие этого человека на передачу его контактных данных и на их обработку в рамках нашего сервиса.
+   (Пункт 4.5 <a href='{ $privacyUrl }'>Политики конфиденциальности</a>)</i>
+payment-agreement = 
+   Совершая оплату, вы соглашаетесь с <a href='{ $offerUrl }'>Публичной офертой</a>
+agreement-links = 
+    <a href='{ $offerUrl }'>Публичная оферта</a>
+    <a href='{ $privacyUrl }'>Политика конфиденциальности</a>
+
+
 # Приветственные сообщения
 msg-welcome = 
     👋 Добро пожаловать!
@@ -64,14 +83,14 @@ msg-welcome-back = 👋 С возвращением, { $name }!
 
 
 # Сообщения о телефоне
-msg-need-phone = 📱 Чтобы добавить контакт, сначала поделитесь своим номером телефона
+msg-need-phone = 📱 Чтобы добавить контакт, сначала поделитесь своим номером телефона. 
 msg-phone-saved = 
     ✅ Спасибо! Мы сохранили ваш номер телефона
     Теперь вы можете открыть приложение или воспользоваться командами бота
 msg-already-registered = 
     ✅ Вы уже зарегистрированы в системе
     
-    Для смены номера телефона обратитесь в поддержку (Контакты в профиле бота)
+    <i>Для смены номера телефона обратитесь в поддержку (Контакты в профиле бота)</i>
 msg-invalid-phone = ❌ Некорректный номер телефона. Пример: +79999999999
 
 # Сообщения о контактах
@@ -85,7 +104,7 @@ msg-contact-added =
     ✅ Добавили { $fullname } в список ваших контактов
 
     Пригласите пользователя в приложение, чтобы вы могли добавлять с ним записи
-msg-contact-forward = Перешлите пользователю следующее сообщение, чтобы он мог начать пользоваться ботом ⬇️
+msg-contact-forward = <i>Перешлите пользователю следующее сообщение, чтобы он мог начать пользоваться ботом ⬇️</i>
 
 # Сообщения для шаринга
 msg-share-bot = 
@@ -96,7 +115,7 @@ msg-share-bot =
 # Системные сообщения
 msg-cancel = ❌ Операция отменена
 msg-unhandled = ❓ Неизвестная команда. Попробуйте /start
-msg-cancel-operation = Для отмены операции используйте команду /cancel
+msg-cancel-operation = <i>Для отмены операции используйте команду /cancel</i>
 
 # Ошибки
 err-generic = ⚠️ Что-то пошло не так. Попробуйте еще раз через несколько секунд
diff --git a/apps/bot/src/bot/conversations/add-contact.ts b/apps/bot/src/bot/conversations/add-contact.ts
index 90eb8f8..3007d63 100644
--- a/apps/bot/src/bot/conversations/add-contact.ts
+++ b/apps/bot/src/bot/conversations/add-contact.ts
@@ -1,6 +1,7 @@
 /* eslint-disable sonarjs/cognitive-complexity */
 /* eslint-disable id-length */
 import { type Context } from '@/bot/context';
+import { env } from '@/config/env';
 import { KEYBOARD_SHARE_BOT, KEYBOARD_SHARE_PHONE } from '@/config/keyboards';
 import { parseContact } from '@/utils/contact';
 import { combine } from '@/utils/messages';
@@ -21,16 +22,34 @@ export async function addContact(conversation: Conversation<Context, Context>, c
 
   if (!customer) {
     return ctx.reply(
-      await conversation.external(({ t }) => t('msg-need-phone')),
-      KEYBOARD_SHARE_PHONE,
+      await conversation.external(({ t }) =>
+        combine(
+          t('msg-need-phone'),
+          t('share-phone-agreement', {
+            offerUrl: env.OFFER_URL,
+            privacyUrl: env.PRIVACY_URL,
+          }),
+        ),
+      ),
+      { ...KEYBOARD_SHARE_PHONE, parse_mode: 'HTML' },
     );
   }
 
   // Просим отправить контакт или номер телефона
   await ctx.reply(
     await conversation.external(({ t }) =>
-      combine(t('msg-send-client-contact-or-phone'), t('msg-cancel-operation')),
+      combine(
+        t('msg-send-client-contact-or-phone'),
+        t('msg-cancel-operation'),
+        t('share-contact-agreement', {
+          offerUrl: env.OFFER_URL,
+          privacyUrl: env.PRIVACY_URL,
+        }),
+      ),
     ),
+    {
+      parse_mode: 'HTML',
+    },
   );
 
   // Ждём первое сообщение: контакт или текст с номером
diff --git a/apps/bot/src/bot/conversations/subscription.ts b/apps/bot/src/bot/conversations/subscription.ts
index 71fc0df..6b7e8c3 100644
--- a/apps/bot/src/bot/conversations/subscription.ts
+++ b/apps/bot/src/bot/conversations/subscription.ts
@@ -66,7 +66,7 @@ export async function subscription(conversation: Conversation<Context, Context>,
         return combine(statusLine, fmt`${i}${t('msg-cancel-operation')}${i}`.text);
       }),
     ),
-    { reply_markup: keyboard },
+    { parse_mode: 'HTML', reply_markup: keyboard },
   );
 
   // ждём выбора
@@ -95,6 +95,18 @@ export async function subscription(conversation: Conversation<Context, Context>,
     month: '2-digit',
     year: 'numeric',
   });
+
+  const agreementText = await conversation.external(({ t }) => {
+    return t('payment-agreement', {
+      offerUrl: env.OFFER_URL,
+      privacyUrl: env.PRIVACY_URL,
+    });
+  });
+
+  await ctx.reply(agreementText, {
+    parse_mode: 'HTML',
+  });
+
   return ctx.replyWithInvoice(
     'Оплата Pro доступа',
     combine(
@@ -110,6 +122,7 @@ export async function subscription(conversation: Conversation<Context, Context>,
       },
     ],
     {
+      protect_content: true,
       provider_token: env.BOT_PROVIDER_TOKEN,
       start_parameter: 'get_access',
     },
diff --git a/apps/bot/src/bot/features/documents.ts b/apps/bot/src/bot/features/documents.ts
new file mode 100644
index 0000000..e660ca5
--- /dev/null
+++ b/apps/bot/src/bot/features/documents.ts
@@ -0,0 +1,12 @@
+import { handleDocuments } from '../handlers/documents';
+import { type Context } from '@/bot/context';
+import { logHandle } from '@/bot/helpers/logging';
+import { Composer } from 'grammy';
+
+const composer = new Composer<Context>();
+
+const feature = composer.chatType('private');
+
+feature.command('documents', logHandle('command-documents'), handleDocuments);
+
+export { composer as documents };
diff --git a/apps/bot/src/bot/features/index.ts b/apps/bot/src/bot/features/index.ts
index 8d8908e..b909d3c 100644
--- a/apps/bot/src/bot/features/index.ts
+++ b/apps/bot/src/bot/features/index.ts
@@ -1,4 +1,5 @@
 export * from './add-contact';
+export * from './documents';
 export * from './help';
 export * from './pro';
 export * from './registration';
diff --git a/apps/bot/src/bot/features/welcome.ts b/apps/bot/src/bot/features/welcome.ts
index 7bce81f..1da9b4b 100644
--- a/apps/bot/src/bot/features/welcome.ts
+++ b/apps/bot/src/bot/features/welcome.ts
@@ -1,6 +1,8 @@
 import { type Context } from '@/bot/context';
 import { logHandle } from '@/bot/helpers/logging';
+import { env } from '@/config/env';
 import { KEYBOARD_SHARE_PHONE, mainMenu } from '@/config/keyboards';
+import { combine } from '@/utils/messages';
 import { RegistrationService } from '@repo/graphql/api/registration';
 import { Composer } from 'grammy';
 
@@ -22,7 +24,19 @@ feature.command('start', logHandle('command-start'), async (ctx) => {
   }
 
   // Новый пользователь — просим поделиться номером
-  return ctx.reply(ctx.t('msg-welcome'), { ...KEYBOARD_SHARE_PHONE, parse_mode: 'HTML' });
+  return ctx.reply(
+    combine(
+      ctx.t('msg-welcome'),
+      ctx.t('share-phone-agreement', {
+        offerUrl: env.OFFER_URL,
+        privacyUrl: env.PRIVACY_URL,
+      }),
+    ),
+    {
+      ...KEYBOARD_SHARE_PHONE,
+      parse_mode: 'HTML',
+    },
+  );
 });
 
 export { composer as welcome };
diff --git a/apps/bot/src/bot/handlers/documents.ts b/apps/bot/src/bot/handlers/documents.ts
new file mode 100644
index 0000000..df3f756
--- /dev/null
+++ b/apps/bot/src/bot/handlers/documents.ts
@@ -0,0 +1,18 @@
+import { type Context } from '@/bot/context';
+import { env } from '@/config/env';
+import { KEYBOARD_REMOVE } from '@/config/keyboards';
+
+async function handler(ctx: Context) {
+  await ctx.reply(
+    ctx.t('agreement-links', {
+      offerUrl: env.OFFER_URL,
+      privacyUrl: env.PRIVACY_URL,
+    }),
+    {
+      ...KEYBOARD_REMOVE,
+      parse_mode: 'HTML',
+    },
+  );
+}
+
+export { handler as handleDocuments };
diff --git a/apps/bot/src/bot/handlers/index.ts b/apps/bot/src/bot/handlers/index.ts
index 64abb56..ca3db4b 100644
--- a/apps/bot/src/bot/handlers/index.ts
+++ b/apps/bot/src/bot/handlers/index.ts
@@ -1,4 +1,5 @@
 export * from './add-contact';
+export * from './documents';
 export * from './pro';
 export * from './share-bot';
 export * from './subscription';
diff --git a/apps/bot/src/bot/settings/commands.ts b/apps/bot/src/bot/settings/commands.ts
index 08a8473..8fd1638 100644
--- a/apps/bot/src/bot/settings/commands.ts
+++ b/apps/bot/src/bot/settings/commands.ts
@@ -5,7 +5,15 @@ import { type LanguageCode } from '@grammyjs/types';
 import { type Api, type Bot, type RawApi } from 'grammy';
 
 export async function setCommands({ api }: Bot<Context, Api<RawApi>>) {
-  const commands = createCommands(['start', 'addcontact', 'sharebot', 'help', 'subscribe', 'pro']);
+  const commands = createCommands([
+    'start',
+    'addcontact',
+    'sharebot',
+    'help',
+    'subscribe',
+    'pro',
+    'documents',
+  ]);
 
   for (const command of commands) {
     addLocalizations(command);
diff --git a/apps/bot/src/config/env.ts b/apps/bot/src/config/env.ts
index 8ccd57e..de8a2da 100644
--- a/apps/bot/src/config/env.ts
+++ b/apps/bot/src/config/env.ts
@@ -4,6 +4,8 @@ export const envSchema = z.object({
   BOT_PROVIDER_TOKEN: z.string(),
   BOT_TOKEN: z.string(),
   BOT_URL: z.string(),
+  OFFER_URL: z.string(),
+  PRIVACY_URL: z.string(),
   RATE_LIMIT: z
     .string()
     .transform((value) => Number.parseInt(value, 10))
diff --git a/apps/bot/src/config/keyboards.ts b/apps/bot/src/config/keyboards.ts
index 18bca4d..a1277c7 100644
--- a/apps/bot/src/config/keyboards.ts
+++ b/apps/bot/src/config/keyboards.ts
@@ -1,6 +1,12 @@
 import { env } from './env';
 import { type Context } from '@/bot/context';
-import { handleAddContact, handlePro, handleShareBot, handleSubscribe } from '@/bot/handlers';
+import {
+  handleAddContact,
+  handleDocuments,
+  handlePro,
+  handleShareBot,
+  handleSubscribe,
+} from '@/bot/handlers';
 import { Menu } from '@grammyjs/menu';
 import {
   type InlineKeyboardMarkup,
@@ -50,6 +56,8 @@ export const mainMenu = new Menu<Context>('main-menu', { autoAnswer: true })
   .row()
   .text((ctx) => ctx.t('btn-share-bot'), handleShareBot)
   .row()
+  .text((ctx) => ctx.t('btn-documents'), handleDocuments)
+  .row()
   .url(
     (ctx) => ctx.t('btn-open-app'),
     () => {
diff --git a/apps/web/app/(documents)/offer/page.tsx b/apps/web/app/(documents)/offer/page.tsx
new file mode 100644
index 0000000..138c692
--- /dev/null
+++ b/apps/web/app/(documents)/offer/page.tsx
@@ -0,0 +1,242 @@
+import { Container } from '@/components/layout';
+import { PageHeader } from '@/components/navigation';
+import { env } from '@/config/env';
+
+export default function OfferPage() {
+  return (
+    <>
+      <PageHeader title="Публичная оферта" />
+      <Container className="prose prose-neutral dark:prose-invert">
+        <section className="mx-auto space-y-8">
+          <h1 className="text-2xl font-bold">
+            Договор-оферта на использование сервиса «Запишись.онлайн» (@zapishis_online_bot)
+          </h1>
+          <p className="mt-4">
+            Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437
+            Гражданского кодекса Российской Федерации и представляет собой предложение
+            индивидуального предпринимателя (самозанятого) — далее именуемого «Администрация»,
+            заключить Договор на использование Сервиса (далее – «Договор», «Оферта») с любым
+            физическим лицом, принявшим условия настоящей Оферты (далее – «Пользователь»).
+          </p>
+
+          <div className="my-6 border-t border-gray-300 dark:border-gray-600" />
+
+          <h2 className="text-2xl font-semibold">1. Термины и определения</h2>
+          <div className="space-y-3">
+            <p>
+              <strong>1.1.</strong> Оферта — настоящий документ, постоянно размещенный в сети
+              Интернет по адресу <a href="#">{env.OFFER_URL}</a>.
+            </p>
+            <p>
+              <strong>1.2.</strong> Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты
+              Пользователем путем оплаты доступа через встроенный платежный бот ЮKassa в Telegram.
+            </p>
+            <p>
+              <strong>1.3.</strong> Сервис — Telegram-бот и мини-приложение, позволяющее
+              пользователям создавать и принимать заказы, управлять расписанием и взаимодействовать
+              друг с другом без необходимости регистрации.
+            </p>
+            <p>
+              <strong>1.4.</strong> Администрация — самозанятое лицо, являющееся разработчиком и
+              правообладателем Сервиса.
+            </p>
+            <p>
+              <strong>1.5.</strong> Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сервис в
+              личных или профессиональных целях.
+            </p>
+            <p>
+              <strong>1.6.</strong> Доступ — право использования функционала Сервиса на определённый
+              оплаченный период (например, неделя, месяц, год).
+            </p>
+            <p>
+              <strong>1.7.</strong> Оплата — денежные средства, перечисленные Пользователем через
+              платёжный бот ЮKassa в Telegram.
+            </p>
+          </div>
+
+          <div className="my-6 border-t border-gray-300 dark:border-gray-600" />
+
+          <h2 className="text-2xl font-semibold">2. Акцепт оферты и заключение договора</h2>
+          <div className="space-y-3">
+            <p>
+              <strong>2.1.</strong> Акцептом настоящей Оферты считается оплата Пользователем доступа
+              к Сервису любым доступным способом.
+            </p>
+            <p>
+              <strong>2.2.</strong> С момента совершения оплаты Пользователь считается заключившим
+              Договор с Администрацией на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
+            </p>
+            <p>
+              <strong>2.3.</strong> Пользователь подтверждает, что ему понятны все условия настоящей
+              Оферты и он принимает их без ограничений.
+            </p>
+          </div>
+
+          <div className="my-6 border-t border-gray-300 dark:border-gray-600" />
+
+          <h2 className="text-2xl font-semibold">3. Предмет договора</h2>
+          <div className="space-y-3">
+            <p>
+              <strong>3.1.</strong> Администрация предоставляет Пользователю неисключительное право
+              (доступ) на использование функционала Сервиса в пределах оплаченного периода времени.
+            </p>
+            <p>
+              <strong>3.2.</strong> Сервис предоставляется в онлайн-формате через Telegram-бота без
+              установки дополнительного программного обеспечения.
+            </p>
+            <p>
+              <strong>3.3.</strong> Пользователь получает право использовать функционал Сервиса в
+              личных целях, в том числе для организации и планирования заказов, встреч и тренировок.
+            </p>
+          </div>
+
+          <div className="my-6 border-t border-gray-300 dark:border-gray-600" />
+
+          <h2 className="text-2xl font-semibold">4. Порядок оплаты и использование</h2>
+          <div className="space-y-3">
+            <p>
+              <strong>4.1.</strong> Оплата производится через встроенные инструменты Telegram-бота с
+              использованием платёжной системы ЮKassa.
+            </p>
+            <p>
+              <strong>4.2.</strong> Комиссия платёжной системы включена в итоговую стоимость.
+              Администрация не взимает дополнительных платежей.
+            </p>
+            <p>
+              <strong>4.3.</strong> Доступ активируется автоматически после успешного подтверждения
+              оплаты.
+            </p>
+            <p>
+              <strong>4.4.</strong> Пользователь может продлить доступ путём повторной оплаты.
+              Автоматическое продление не применяется.
+            </p>
+            <p>
+              <strong>4.5.</strong> Возврат денежных средств возможен только в случае технических
+              ошибок, по письменному обращению на адрес поддержки.
+            </p>
+          </div>
+
+          <div className="my-6 border-t border-gray-300 dark:border-gray-600" />
+
+          <h2 className="text-2xl font-semibold">5. Права и обязанности сторон</h2>
+          <div className="space-y-3">
+            <p>
+              <strong>5.1.</strong> Пользователь обязуется:
+            </p>
+            <ul className="list-inside list-disc space-y-1">
+              <li>не использовать Сервис в противоправных целях;</li>
+              <li>
+                не вмешиваться в работу Сервиса и не предпринимать действий, направленных на
+                нарушение его функционирования;
+              </li>
+              <li>предоставлять достоверную информацию при оплате и использовании Сервиса.</li>
+              <li>
+                при добавлении контактов других лиц (например, клиентов, мастеров) гарантировать,
+                что у него есть согласие этих лиц на передачу и обработку их персональных данных в
+                рамках Сервиса.
+              </li>
+            </ul>
+            <p>
+              <strong>5.2.</strong> Администрация обязуется:
+            </p>
+            <ul className="list-inside list-disc space-y-1">
+              <li>
+                обеспечивать бесперебойную работу Сервиса, за исключением периодов технического
+                обслуживания;
+              </li>
+              <li>
+                обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с{' '}
+                <a href="/privacy">Политикой конфиденциальности</a>;
+              </li>
+              <li>принимать обращения и запросы Пользователей по вопросам работы Сервиса.</li>
+            </ul>
+          </div>
+
+          <div className="my-6 border-t border-gray-300 dark:border-gray-600" />
+
+          <h2 className="text-2xl font-semibold">6. Ответственность сторон</h2>
+          <div className="space-y-3">
+            <p>
+              <strong>6.1.</strong> Сервис предоставляется «как есть». Администрация не несёт
+              ответственности за временные сбои, потерю данных или недоступность Сервиса, возникшие
+              по причинам, не зависящим от неё.
+            </p>
+            <p>
+              <strong>6.2.</strong> Пользователь несёт полную ответственность за корректность
+              совершаемых платежей и действий, совершаемых через свой Telegram-аккаунт.
+            </p>
+          </div>
+
+          <div className="my-6 border-t border-gray-300 dark:border-gray-600" />
+
+          <h2 className="text-2xl font-semibold">7. Обработка персональных данных</h2>
+          <div className="space-y-3">
+            <p>
+              <strong>7.1.</strong> Администрация обрабатывает персональные данные Пользователя в
+              соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и{' '}
+              <a href="/privacy">Политикой конфиденциальности</a>.
+            </p>
+            <p>
+              <strong>7.2.</strong> Использование Сервиса означает согласие Пользователя на
+              обработку его персональных данных.
+            </p>
+          </div>
+
+          <div className="my-6 border-t border-gray-300 dark:border-gray-600" />
+
+          <h2 className="text-2xl font-semibold">8. Срок действия и расторжение договора</h2>
+          <div className="space-y-3">
+            <p>
+              <strong>8.1.</strong> Договор вступает в силу с момента оплаты доступа и действует в
+              течение оплаченного периода.
+            </p>
+            <p>
+              <strong>8.2.</strong> Пользователь может прекратить использование Сервиса в любое
+              время без возврата оплаченных средств.
+            </p>
+            <p>
+              <strong>8.3.</strong> Администрация вправе приостановить доступ в случае нарушения
+              Пользователем условий настоящей Оферты.
+            </p>
+          </div>
+
+          <div className="my-6 border-t border-gray-300 dark:border-gray-600" />
+
+          <h2 className="text-2xl font-semibold">9. Заключительные положения</h2>
+          <div className="space-y-3">
+            <p>
+              <strong>9.1.</strong> Настоящий Договор регулируется законодательством Российской
+              Федерации.
+            </p>
+            <p>
+              <strong>9.2.</strong> Все споры и разногласия решаются путём переговоров, а при
+              недостижении соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Администрации.
+            </p>
+            <p>
+              <strong>9.3.</strong> Администрация оставляет за собой право изменять условия Оферты с
+              размещением новой редакции на сайте.
+            </p>
+          </div>
+
+          <div className="my-6 border-t border-gray-300 dark:border-gray-600" />
+
+          <h2 className="text-2xl font-semibold">10. Контакты</h2>
+          <p>
+            Если у Вас есть вопросы по настоящему договору публичной оферты персональных данных,
+            пожалуйста, свяжитесь с Разработчиком:
+          </p>
+          <ul>
+            <li>
+              Telegram:{' '}
+              <strong>
+                <a href={env.SUPPORT_TELEGRAM_URL}>{env.SUPPORT_TELEGRAM_URL}</a>
+              </strong>
+            </li>
+          </ul>
+
+          <div className="h-10" />
+        </section>
+      </Container>
+    </>
+  );
+}
diff --git a/apps/web/app/(documents)/privacy/page.tsx b/apps/web/app/(documents)/privacy/page.tsx
new file mode 100644
index 0000000..f2445ee
--- /dev/null
+++ b/apps/web/app/(documents)/privacy/page.tsx
@@ -0,0 +1,266 @@
+import { Container } from '@/components/layout';
+import { PageHeader } from '@/components/navigation';
+import { env } from '@/config/env';
+
+export default function PrivacyPolicyPage() {
+  return (
+    <>
+      <PageHeader title="Политика конфиденциальности" />
+      <Container className="prose prose-neutral md:prose-lg dark:prose-invert max-w-none">
+        <h1 className="text-2xl font-bold">
+          Политика конфиденциальности бота / мини-приложения «Запишись.онлайн»
+          (@zapishis_online_bot)
+        </h1>
+
+        <h2 className="text-2xl font-semibold">1. Термины и определения</h2>
+        <ol>
+          <li>
+            <strong>Telegram</strong> – Telegram Messenger Inc. (платформа, на которой работает бот
+            и мини-приложение).
+          </li>
+          <li>
+            <strong>Платформа</strong> – экосистема ботов и мини-приложений Telegram.
+          </li>
+          <li>
+            <strong>Разработчик</strong> – физическое лицо, самозанятый, владелец и оператор сервиса
+            «Запишись.онлайн» (@zapishis_online_bot) (далее — «Разработчик»).
+          </li>
+          <li>
+            <strong>Сторонний сервис</strong> – бот/мини-приложение Разработчика, предоставляемое в
+            Платформе.
+          </li>
+          <li>
+            <strong>Пользователь</strong> – лицо, использующее Сторонний сервис через свою учетную
+            запись Telegram (далее — «Вы»).
+          </li>
+          <li>
+            <strong>Политика</strong> – настоящий документ, регулирующий отношения между
+            Разработчиком и Пользователем в части сбора и обработки персональных данных.
+          </li>
+        </ol>
+
+        <h2 className="text-2xl font-semibold">2. Общие положения</h2>
+        <p>
+          2.1. Настоящая Политика регулирует исключительно отношения между Разработчиком и
+          Пользователем. Она не заменяет и не изменяет Политику конфиденциальности Telegram:{' '}
+          <a href="https://telegram.org/privacy">https://telegram.org/privacy</a>.
+        </p>
+        <p>
+          2.2. Разработчик соблюдает применимые требования платформы Telegram к конфиденциальности и
+          защите данных.
+        </p>
+        <p>
+          2.3. Использование Сервиса Пользователем и/или активация платного доступа означает
+          согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.
+        </p>
+        <p>2.4. Если Вы не согласны с условиями Политики — прекратите использование Сервиса.</p>
+
+        <h2 className="text-2xl font-semibold">3. Отказ от ответственности</h2>
+        <p>
+          3.1. Сторонний сервис является независимым приложением и не поддерживается, не одобряется
+          и не аффилирован с Telegram (за исключением использования API и инфраструктуры Telegram).
+        </p>
+        <p>
+          3.2. Разработчик вправе изменять настоящую Политику — изменения вступают в силу с момента
+          их публикации. Вы обязаны самостоятельно отслеживать обновления.
+        </p>
+        <p>
+          3.3. Используя Сервис, Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями
+          использования Telegram для ботов и мини-приложений:{' '}
+          <a href="https://telegram.org/tos/bots">https://telegram.org/tos/bots</a>,{' '}
+          <a href="https://telegram.org/tos/mini-apps">https://telegram.org/tos/mini-apps</a>.
+        </p>
+        <p>
+          3.4. Вы гарантируете, что используете Сервис в соответствии с действующим
+          законодательством и обладаете правом взаимодействовать с ним (например, достигли возраста,
+          необходимого для использования услуг).
+        </p>
+        <p>
+          3.5. Вы обязуетесь предоставлять точную и актуальную информацию, если Сервис запрашивает
+          её.
+        </p>
+        <p>
+          3.6. Любая информация, которую Вы делаете общедоступной самостоятельно (через профиль
+          Telegram, публичные сообщения и т.п.), может стать доступна другим пользователям и не
+          подпадает под защиту настоящей Политики в части конфиденциальности этой общедоступной
+          информации.
+        </p>
+
+        <h2 className="text-2xl font-semibold">4. Сбор персональных данных</h2>
+        <p>
+          4.1. Telegram по умолчанию предоставляет сторонним сервисам ограниченный набор данных о
+          Пользователе — подробнее:{' '}
+          <a href="https://telegram.org/privacy#6-bot-messages">
+            https://telegram.org/privacy#6-bot-messages
+          </a>
+          .
+        </p>
+        <p>
+          4.2. Сторонний сервис может дополнительно получать данные, которые Вы передаёте в чате
+          бота или в мини-приложении (например, контакт, телефон), если Вы явно их отправляете.
+        </p>
+        <p>
+          4.3. В случае мини-приложения дополнительно могут передаваться данные в соответствии с
+          правилами мини-приложений Telegram:{' '}
+          <a href="https://telegram.org/tos/mini-apps#4-privacy">
+            https://telegram.org/tos/mini-apps#4-privacy
+          </a>
+          .
+        </p>
+        <p>
+          4.4. Сторонний сервис может собирать также анонимную статистику использования
+          (диагностика, события взаимодействия), не связываемую напрямую с персоной.
+        </p>
+        <p>
+          4.5. Пользователь может передавать данные третьих лиц (например, контактные данные
+          клиентов или мастеров) для использования в Сервисе. При этом пользователь гарантирует, что
+          эти лица дали согласие на обработку их персональных данных в рамках Сервиса.
+        </p>
+
+        <h2 className="text-2xl font-semibold">5. Какие данные мы собираем и как используем</h2>
+        <p>
+          5.1. Разработчик запрашивает, собирает и обрабатывает только те данные, которые необходимы
+          для корректной работы функций Сервиса, в частности:
+        </p>
+        <ul>
+          <li>Telegram ID и (опционально) отображаемое имя пользователя;</li>
+          <li>телефон, только если Вы предоставили его добровольно (например, при регистрации);</li>
+          <li>данные о заказах: дата/время, описание заказа, статус;</li>
+          <li>
+            информация о факте покупки Pro-доступа: период доступа, тип покупки (детали платёжной
+            транзакции обрабатывает платёжный оператор — ЮKassa).
+          </li>
+        </ul>
+        <p>5.2. Цели обработки:</p>
+        <ul>
+          <li>
+            предоставление и поддержка работы Сервиса (создание заказов, напоминания, управление
+            доступом);
+          </li>
+          <li>
+            подтверждение и учет оплат (взаимодействие с платёжным оператором для актуализации
+            статуса доступа);
+          </li>
+          <li>
+            реализация реферальной программы (хранение связей «кто пригласил/кого пригласили»);
+          </li>
+          <li>анализ использования и улучшение сервиса;</li>
+          <li>выполнение юридических обязательств (хранение информации о транзакциях и др.).</li>
+        </ul>
+        <p className="note">
+          Важно: детальные платёжные данные (реквизиты карт и т.д.) не хранятся у Разработчика — их
+          обрабатывает платёжный оператор (ЮKassa) и Telegram-платежный бот.
+        </p>
+
+        <h2 className="text-2xl font-semibold">6. Передача данных третьим лицам</h2>
+        <p>
+          6.1. Разработчик не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих
+          случаев:
+        </p>
+        <ul>
+          <li>платёжному оператору (ЮKassa) и связанным службам для обработки платежей;</li>
+          <li>Telegram как платформе для функционирования бота и мини-приложения;</li>
+          <li>
+            в случае необходимости — исполнителям, оказывающим техническую поддержку, при условии
+            подписания ими обязательств о конфиденциальности;
+          </li>
+          <li>если передача требуется по закону (запросы уполномоченных органов и т.п.).</li>
+        </ul>
+        <p>
+          6.2. Разработчик не продаёт и не передаёт персональные данные для рекламных целей третьим
+          лицам без Вашего отдельного согласия.
+        </p>
+
+        <h2 className="text-2xl font-semibold">7. Защита и хранение данных</h2>
+        <p>
+          7.1. Разработчик применяет разумные технические и организационные меры для защиты
+          персональных данных (использование надежного VPS, ограничения доступа, резервное
+          копирование и т.п.).
+        </p>
+        <p>
+          7.2. Доступ к персональным данным имеет только Разработчик (и/или доверенные исполнители
+          технической поддержки при необходимости).
+        </p>
+        <p>
+          7.3. Данные хранятся на серверах, указанных Разработчиком. Если используются внешние
+          сервисы/облачные хранилища — это будет указано в соответствующих местах Политики или
+          сообщения при сборе данных.
+        </p>
+
+        <h2 className="text-2xl font-semibold">8. Права и обязанности сторон</h2>
+        <p>8.1. Права Разработчика:</p>
+        <ul>
+          <li>вносить изменения в Политику с публикацией новой версии;</li>
+          <li>ограничивать доступ к API/сервису при подозрении в злоупотреблениях;</li>
+          <li>
+            запросить подтверждение личности при необходимости обработки привилегированных запросов.
+          </li>
+        </ul>
+        <p>8.2. Обязанности Разработчика:</p>
+        <ul>
+          <li>обеспечивать доступность Политики и исполнять её условия;</li>
+          <li>
+            обрабатывать законные запросы пользователей о доступе, изменении или удалении данных в
+            разумные сроки (не позднее 30 дней, если иное не установлено законом);
+          </li>
+          <li>соблюдать применимое законодательство о защите персональных данных.</li>
+        </ul>
+        <p>8.3. Права Пользователя:</p>
+        <ul>
+          <li>запросить копию своих персональных данных, хранящихся у Разработчика;</li>
+          <li>потребовать исправления неточных данных;</li>
+          <li>
+            потребовать удаления персональных данных в пределах, допустимых законом (с сохранением
+            данных, необходимых для выполнения юридических обязательств, например, по учёту
+            платежей);
+          </li>
+          <li>
+            отозвать согласие на обработку персональных данных, если такое согласие предоставлялось
+            добровольно;
+          </li>
+          <li>
+            подать жалобу в уполномоченные органы по защите персональных данных, если считает, что
+            его права нарушены.
+          </li>
+        </ul>
+        <p>8.4. Обязанности Пользователя:</p>
+        <ul>
+          <li>предоставлять точную и актуальную информацию;</li>
+          <li>не использовать Сервис в нарушении законодательства и условий Telegram.</li>
+        </ul>
+
+        <h2 className="text-2xl font-semibold">9. Реклама и использование данных для аналитики</h2>
+        <p>
+          9.1. На текущем этапе Разработчик не использует персональные данные для демонстрации
+          таргетированной рекламы третьих лиц без явного согласия Пользователя.
+        </p>
+        <p>
+          9.2. Разработчик может собирать агрегированную (анонимную) статистику использования
+          Сервиса для улучшения функционала.
+        </p>
+
+        <h2 className="text-2xl font-semibold">10. Изменения Политики</h2>
+        <p>
+          10.1. Разработчик вправе вносить изменения в настоящую Политику. Все изменения публикуются
+          на этой странице и вступают в силу с момента публикации.
+        </p>
+
+        <h2 className="text-2xl font-semibold">11. Контакты</h2>
+        <p>
+          Если у Вас есть вопросы по Политике конфиденциальности или запросы в отношении
+          персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с Разработчиком:
+        </p>
+        <ul>
+          <li>
+            Telegram:{' '}
+            <strong>
+              <a href={env.SUPPORT_TELEGRAM_URL}>{env.SUPPORT_TELEGRAM_URL}</a>
+            </strong>
+          </li>
+        </ul>
+
+        <div className="h-10" />
+      </Container>
+    </>
+  );
+}
diff --git a/apps/web/config/env.ts b/apps/web/config/env.ts
index d9cf351..f9c8b87 100644
--- a/apps/web/config/env.ts
+++ b/apps/web/config/env.ts
@@ -4,6 +4,8 @@ import { z } from 'zod';
 export const envSchema = z.object({
   __DEV_TELEGRAM_ID: z.string().default(''),
   BOT_URL: z.string(),
+  OFFER_URL: z.string(),
+  SUPPORT_TELEGRAM_URL: z.string(),
 });
 
 export const env = envSchema.parse(process.env);
diff --git a/apps/web/middleware.ts b/apps/web/middleware.ts
index a7f5f1d..59de87e 100644
--- a/apps/web/middleware.ts
+++ b/apps/web/middleware.ts
@@ -11,5 +11,7 @@ export default withAuth({
 });
 
 export const config = {
-  matcher: ['/((?!auth|browser|telegram|unregistered|api|_next/static|_next/image|favicon.ico).*)'],
+  matcher: [
+    '/((?!auth|browser|telegram|unregistered|privacy|public-offer|api|_next/static|_next/image|favicon.ico).*)',
+  ],
 };
diff --git a/turbo.json b/turbo.json
index d430a15..8fa4a4f 100644
--- a/turbo.json
+++ b/turbo.json
@@ -13,10 +13,13 @@
         "BOT_TOKEN",
         "NEXTAUTH_SECRET",
         "BOT_URL",
+        "SUPPORT_TELEGRAM_URL",
         "BOT_PROVIDER_TOKEN",
         "REDIS_HOST",
         "REDIS_PORT",
-        "REDIS_PASSWORD"
+        "REDIS_PASSWORD",
+        "OFFER_URL",
+        "PRIVACY_URL"
       ]
     },
     "lint": {