import { env } from '@/config/env';

export const metadata = {
  title: 'Политика конфиденциальности',
  description:
    'Политика конфиденциальности бота / мини-приложения «Запишись.онлайн» (@zapishis_online_bot)',
};

### Политика конфиденциальности бота / мини-приложения «Запишись.онлайн» (@zapishis_online_bot)

#### 1. Термины и определения

- **Telegram** – Telegram Messenger Inc. (платформа, на которой работает бот и мини-приложение).
- **Платформа** – экосистема ботов и мини-приложений Telegram.
- **Разработчик** – физическое лицо, самозанятый, владелец и оператор сервиса «Запишись.онлайн» (@zapishis_online_bot) - (далее — «Разработчик»).
- **Сторонний сервис** – бот/мини-приложение Разработчика, предоставляемое в Платформе.
- **Пользователь** – лицо, использующее Сторонний сервис через свою учетную запись Telegram (далее — «Вы»).
- **Политика** – настоящий документ, регулирующий отношения между Разработчиком и Пользователем в части сбора и - обработки персональных данных.

#### 2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика регулирует исключительно отношения между Разработчиком и Пользователем. Она не заменяет и не изменяет Политику конфиденциальности Telegram: [https://telegram.org/privacy](https://telegram.org/privacy).

2.2. Разработчик соблюдает применимые требования платформы Telegram к конфиденциальности и защите данных.

2.3. Использование Сервиса Пользователем и/или активация платного доступа означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

2.4. Если Вы не согласны с условиями Политики — прекратите использование Сервиса.

#### 3. Отказ от ответственности

3.1. Сторонний сервис является независимым приложением и не поддерживается, не одобряется и не аффилирован с Telegram (за исключением использования API и инфраструктуры Telegram).

3.2. Разработчик вправе изменять настоящую Политику — изменения вступают в силу с момента их публикации. Вы обязаны самостоятельно отслеживать обновления.

3.3. Используя Сервис, Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями использования Telegram для ботов и мини-приложений:  
[https://telegram.org/tos/bots](https://telegram.org/tos/bots), [https://telegram.org/tos/mini-apps](https://telegram.org/tos/mini-apps).

3.4. Вы гарантируете, что используете Сервис в соответствии с действующим законодательством и обладаете правом взаимодействовать с ним (например, достигли возраста, необходимого для использования услуг).

3.5. Вы обязуетесь предоставлять точную и актуальную информацию, если Сервис запрашивает её.

3.6. Любая информация, которую Вы делаете общедоступной самостоятельно (через профиль Telegram, публичные сообщения и т.п.), может стать доступна другим пользователям и не подпадает под защиту настоящей Политики в части конфиденциальности этой общедоступной информации.

#### 4. Сбор персональных данных

4.1. Telegram по умолчанию предоставляет сторонним сервисам ограниченный набор данных о Пользователе — подробнее: [https://telegram.org/privacy#6-bot-messages](https://telegram.org/privacy#6-bot-messages).

4.2. Сторонний сервис может дополнительно получать данные, которые Вы передаёте в чате бота или в мини-приложении (например, контакт, телефон), если Вы явно их отправляете.

4.3. В случае мини-приложения дополнительно могут передаваться данные в соответствии с правилами мини-приложений Telegram: [https://telegram.org/tos/mini-apps#4-privacy](https://telegram.org/tos/mini-apps#4-privacy).

4.4. Сторонний сервис может собирать также анонимную статистику использования (диагностика, события взаимодействия), не связываемую напрямую с персоной.

4.5. Пользователь может передавать данные третьих лиц (например, контактные данные клиентов или мастеров) для использования в Сервисе. При этом пользователь гарантирует, что эти лица дали согласие на обработку их персональных данных в рамках Сервиса.

#### 5. Какие данные мы собираем и как используем

5.1. Разработчик запрашивает, собирает и обрабатывает только те данные, которые необходимы для корректной работы функций Сервиса, в частности:

- Telegram ID и (опционально) отображаемое имя пользователя;
- телефон, только если Вы предоставили его добровольно (например, при регистрации);
- данные о заказах: дата/время, описание заказа, статус;
- информация о факте покупки Pro-доступа: период доступа, тип покупки (детали платёжной транзакции обрабатывает платёжный оператор — ЮKassa);

5.2. Цели обработки:

- предоставление и поддержка работы Сервиса (создание заказов, напоминания, управление доступом);
- подтверждение и учет оплат (взаимодействие с платёжным оператором для актуализации статуса доступа);
- реализация реферальной программы (хранение связей «кто пригласил/кого пригласили»);
- анализ использования и улучшение сервиса;
- выполнение юридических обязательств (хранение информации о транзакциях и др.);

> **Важно:** детальные платёжные данные (реквизиты карт и т.д.) не хранятся у Разработчика — их обрабатывает платёжный оператор (ЮKassa) и Telegram-платежный бот.

#### 6. Передача данных третьим лицам

6.1. Разработчик не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

- платёжному оператору (ЮKassa) и связанным службам для обработки платежей;
- Telegram как платформе для функционирования бота и мини-приложения;
- в случае необходимости — исполнителям, оказывающим техническую поддержку, при условии подписания ими обязательств о конфиденциальности;
- если передача требуется по закону (запросы уполномоченных органов и т.п.);

6.2. Разработчик не продаёт и не передаёт персональные данные для рекламных целей третьим лицам без Вашего отдельного согласия.

#### 7. Защита и хранение данных

7.1. Разработчик применяет разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных (использование надежного VPS, ограничения доступа, резервное копирование и т.п.).

7.2. Доступ к персональным данным имеет только Разработчик (и/или доверенные исполнители технической поддержки при необходимости).

7.3. Данные хранятся на серверах, указанных Разработчиком. Если используются внешние сервисы/облачные хранилища — это будет указано в соответствующих местах Политики или сообщения при сборе данных.

#### 8. Права и обязанности сторон

8.1. Права Разработчика:

- вносить изменения в Политику с публикацией новой версии;
- ограничивать доступ к API/сервису при подозрении в злоупотреблениях;
- запросить подтверждение личности при необходимости обработки привилегированных запросов;

8.2. Обязанности Разработчика:

- обеспечивать доступность Политики и исполнять её условия;
- обрабатывать законные запросы пользователей о доступе, изменении или удалении данных в разумные сроки (не позднее 30 дней, если иное не установлено законом);
- соблюдать применимое законодательство о защите персональных данных;

8.3. Права Пользователя:

- запросить копию своих персональных данных, хранящихся у Разработчика;
- потребовать исправления неточных данных;
- потребовать удаления персональных данных в пределах, допустимых законом (с сохранением данных, необходимых для выполнения юридических обязательств, например, по учёту платежей);
- отозвать согласие на обработку персональных данных, если такое согласие предоставлялось добровольно;
- подать жалобу в уполномоченные органы по защите персональных данных, если считает, что его права нарушены;

8.4. Обязанности Пользователя:

- предоставлять точную и актуальную информацию;
- не использовать Сервис в нарушении законодательства и условий Telegram.

#### 9. Реклама и использование данных для аналитики

9.1. На текущем этапе Разработчик не использует персональные данные для демонстрации таргетированной рекламы третьих лиц без явного согласия Пользователя.

9.2. Разработчик может собирать агрегированную (анонимную) статистику использования Сервиса для улучшения функционала.

#### 10. Изменения Политики

10.1. Разработчик вправе вносить изменения в настоящую Политику. Все изменения публикуются на этой странице и вступают в силу с момента публикации.

#### 11. Контакты

Если у Вас есть вопросы по Политике конфиденциальности или запросы в отношении персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с Разработчиком:

- **Telegram:** <a href={env.SUPPORT_TELEGRAM_URL}>{env.SUPPORT_TELEGRAM_URL}</a>
