02e9d5c529
- Simplified contact information sections in both the offer and privacy policy documents. - Removed specific Telegram link references and replaced them with a general note directing users to the bot description for contact details.
133 lines
14 KiB
Plaintext
133 lines
14 KiB
Plaintext
export const metadata = {
|
||
title: 'Политика конфиденциальности',
|
||
description:
|
||
'Политика конфиденциальности бота / мини-приложения «Запишись.онлайн» (@zapishis_online_bot)',
|
||
};
|
||
|
||
### Политика конфиденциальности бота / мини-приложения «Запишись.онлайн» (@zapishis_online_bot)
|
||
|
||
#### 1. Термины и определения
|
||
|
||
- **Telegram** – Telegram Messenger Inc. (платформа, на которой работает бот и мини-приложение).
|
||
- **Платформа** – экосистема ботов и мини-приложений Telegram.
|
||
- **Разработчик** – физическое лицо, самозанятый, владелец и оператор сервиса «Запишись.онлайн» (@zapishis_online_bot) - (далее — «Разработчик»).
|
||
- **Сторонний сервис** – бот/мини-приложение Разработчика, предоставляемое в Платформе.
|
||
- **Пользователь** – лицо, использующее Сторонний сервис через свою учетную запись Telegram (далее — «Вы»).
|
||
- **Политика** – настоящий документ, регулирующий отношения между Разработчиком и Пользователем в части сбора и - обработки персональных данных.
|
||
|
||
#### 2. Общие положения
|
||
|
||
2.1. Настоящая Политика регулирует исключительно отношения между Разработчиком и Пользователем. Она не заменяет и не изменяет Политику конфиденциальности Telegram: [https://telegram.org/privacy](https://telegram.org/privacy).
|
||
|
||
2.2. Разработчик соблюдает применимые требования платформы Telegram к конфиденциальности и защите данных.
|
||
|
||
2.3. Использование Сервиса Пользователем и/или активация платного доступа означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.
|
||
|
||
2.4. Если Вы не согласны с условиями Политики — прекратите использование Сервиса.
|
||
|
||
#### 3. Отказ от ответственности
|
||
|
||
3.1. Сторонний сервис является независимым приложением и не поддерживается, не одобряется и не аффилирован с Telegram (за исключением использования API и инфраструктуры Telegram).
|
||
|
||
3.2. Разработчик вправе изменять настоящую Политику — изменения вступают в силу с момента их публикации. Вы обязаны самостоятельно отслеживать обновления.
|
||
|
||
3.3. Используя Сервис, Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями использования Telegram для ботов и мини-приложений:
|
||
[https://telegram.org/tos/bots](https://telegram.org/tos/bots), [https://telegram.org/tos/mini-apps](https://telegram.org/tos/mini-apps).
|
||
|
||
3.4. Вы гарантируете, что используете Сервис в соответствии с действующим законодательством и обладаете правом взаимодействовать с ним (например, достигли возраста, необходимого для использования услуг).
|
||
|
||
3.5. Вы обязуетесь предоставлять точную и актуальную информацию, если Сервис запрашивает её.
|
||
|
||
3.6. Любая информация, которую Вы делаете общедоступной самостоятельно (через профиль Telegram, публичные сообщения и т.п.), может стать доступна другим пользователям и не подпадает под защиту настоящей Политики в части конфиденциальности этой общедоступной информации.
|
||
|
||
#### 4. Сбор персональных данных
|
||
|
||
4.1. Telegram по умолчанию предоставляет сторонним сервисам ограниченный набор данных о Пользователе — подробнее: [https://telegram.org/privacy#6-bot-messages](https://telegram.org/privacy#6-bot-messages).
|
||
|
||
4.2. Сторонний сервис может дополнительно получать данные, которые Вы передаёте в чате бота или в мини-приложении (например, контакт, телефон), если Вы явно их отправляете.
|
||
|
||
4.3. В случае мини-приложения дополнительно могут передаваться данные в соответствии с правилами мини-приложений Telegram: [https://telegram.org/tos/mini-apps#4-privacy](https://telegram.org/tos/mini-apps#4-privacy).
|
||
|
||
4.4. Сторонний сервис может собирать также анонимную статистику использования (диагностика, события взаимодействия), не связываемую напрямую с персоной.
|
||
|
||
4.5. Пользователь может передавать данные третьих лиц (например, контактные данные клиентов или мастеров) для использования в Сервисе. При этом пользователь гарантирует, что эти лица дали согласие на обработку их персональных данных в рамках Сервиса.
|
||
|
||
#### 5. Какие данные мы собираем и как используем
|
||
|
||
5.1. Разработчик запрашивает, собирает и обрабатывает только те данные, которые необходимы для корректной работы функций Сервиса, в частности:
|
||
|
||
- Telegram ID и (опционально) отображаемое имя пользователя;
|
||
- телефон, только если Вы предоставили его добровольно (например, при регистрации);
|
||
- данные о заказах: дата/время, описание заказа, статус;
|
||
- информация о факте покупки Pro-доступа: период доступа, тип покупки (детали платёжной транзакции обрабатывает платёжный оператор — ЮKassa);
|
||
|
||
5.2. Цели обработки:
|
||
|
||
- предоставление и поддержка работы Сервиса (создание заказов, напоминания, управление доступом);
|
||
- подтверждение и учет оплат (взаимодействие с платёжным оператором для актуализации статуса доступа);
|
||
- реализация реферальной программы (хранение связей «кто пригласил/кого пригласили»);
|
||
- анализ использования и улучшение сервиса;
|
||
- выполнение юридических обязательств (хранение информации о транзакциях и др.);
|
||
|
||
> **Важно:** детальные платёжные данные (реквизиты карт и т.д.) не хранятся у Разработчика — их обрабатывает платёжный оператор (ЮKassa) и Telegram-платежный бот.
|
||
|
||
#### 6. Передача данных третьим лицам
|
||
|
||
6.1. Разработчик не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
|
||
|
||
- платёжному оператору (ЮKassa) и связанным службам для обработки платежей;
|
||
- Telegram как платформе для функционирования бота и мини-приложения;
|
||
- в случае необходимости — исполнителям, оказывающим техническую поддержку, при условии подписания ими обязательств о конфиденциальности;
|
||
- если передача требуется по закону (запросы уполномоченных органов и т.п.);
|
||
|
||
6.2. Разработчик не продаёт и не передаёт персональные данные для рекламных целей третьим лицам без Вашего отдельного согласия.
|
||
|
||
#### 7. Защита и хранение данных
|
||
|
||
7.1. Разработчик применяет разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных (использование надежного VPS, ограничения доступа, резервное копирование и т.п.).
|
||
|
||
7.2. Доступ к персональным данным имеет только Разработчик (и/или доверенные исполнители технической поддержки при необходимости).
|
||
|
||
7.3. Данные хранятся на серверах, указанных Разработчиком. Если используются внешние сервисы/облачные хранилища — это будет указано в соответствующих местах Политики или сообщения при сборе данных.
|
||
|
||
#### 8. Права и обязанности сторон
|
||
|
||
8.1. Права Разработчика:
|
||
|
||
- вносить изменения в Политику с публикацией новой версии;
|
||
- ограничивать доступ к API/сервису при подозрении в злоупотреблениях;
|
||
- запросить подтверждение личности при необходимости обработки привилегированных запросов;
|
||
|
||
8.2. Обязанности Разработчика:
|
||
|
||
- обеспечивать доступность Политики и исполнять её условия;
|
||
- обрабатывать законные запросы пользователей о доступе, изменении или удалении данных в разумные сроки (не позднее 30 дней, если иное не установлено законом);
|
||
- соблюдать применимое законодательство о защите персональных данных;
|
||
|
||
8.3. Права Пользователя:
|
||
|
||
- запросить копию своих персональных данных, хранящихся у Разработчика;
|
||
- потребовать исправления неточных данных;
|
||
- потребовать удаления персональных данных в пределах, допустимых законом (с сохранением данных, необходимых для выполнения юридических обязательств, например, по учёту платежей);
|
||
- отозвать согласие на обработку персональных данных, если такое согласие предоставлялось добровольно;
|
||
- подать жалобу в уполномоченные органы по защите персональных данных, если считает, что его права нарушены;
|
||
|
||
8.4. Обязанности Пользователя:
|
||
|
||
- предоставлять точную и актуальную информацию;
|
||
- не использовать Сервис в нарушении законодательства и условий Telegram.
|
||
|
||
#### 9. Реклама и использование данных для аналитики
|
||
|
||
9.1. На текущем этапе Разработчик не использует персональные данные для демонстрации таргетированной рекламы третьих лиц без явного согласия Пользователя.
|
||
|
||
9.2. Разработчик может собирать агрегированную (анонимную) статистику использования Сервиса для улучшения функционала.
|
||
|
||
#### 10. Изменения Политики
|
||
|
||
10.1. Разработчик вправе вносить изменения в настоящую Политику. Все изменения публикуются на этой странице и вступают в силу с момента публикации.
|
||
|
||
#### 11. Контакты
|
||
|
||
Если у Вас есть вопросы по Политике конфиденциальности или запросы в отношении персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с Разработчиком. Контакты указаны в описании бота.
|